Ești un profesionist experimentat în Servicii Clienți, vorbești fluent limba franceză și îți place să-i ghidezi pe cei din jur?
Căutăm un Customer Support care să devină punctul de sprijin pentru echipa noastră, să gestioneze conturi cheie și să ofere suport de top clienților din mediul internațional.
Angajatorul este o multinațională cu sedii în 130 țări și peste 16.500 de angajați, fiind un furnizor global de top de soluții pentru apă și igienă. Portofoliul companiei include substanțe pentru tratarea apei, aditivi, produse de curățare, dezinfectanți etc. Sunt utilizate de clienți pentru a crește calitatea produselor, a proteja activele industriale, a reduce impactul asupra mediului și a crea medii mai curate și mai sigure.
Responsabilități:
Acordă sprijin echipei de vânzări prin răspunsul la solicitări, furnizarea de informații și asistență în procesarea comenzilor.
Colaborează cu echipa de vânzări și cu suportul de business pentru a identifica nevoile clienților și oportunitățile de vânzare suplimentară (upselling).
Gestionează reclamațiile sau problemele clienților legate de vânzări și asigură rezolvarea rapidă a acestora.
Dezvoltă și menține relații solide cu clienții prin comunicare regulată.
Anticipează nevoile clienților și oferă proactiv soluții sau sugestii pentru a le îmbunătăți experiența.
Colaborează cu alte departamente pentru a aborda preocupările clienților și pentru a îmbunătăți procesele.
Ce căutăm la tine?
Franceză și engleză, ambele la nivel avansat C1 (scris și vorbit)
Minimum 3 ani experiență în roluri de Customer Service
Cunoștințe de utilizare MS Office (Word, Excel) și sisteme de tip ERP (SAP/JDE/AS400)
Studii universitare finalizate/in curs
Ce îți oferim?
Buget flexibil
Platformă de beneficii: 900 RON/lună
Prime de Crăciun și Paște
Primă de vacanță: 50% din salariul brut
Bonus anual: până la două salarii complete
Concediu: 21 de zile + zi liberă de ziua de naștere + 1 zi suplimentară pentru fiecare an de vechime
Asigurare de viață și servicii medicale
Sală de sport / zonă de relaxare
📩 Pentru mai multe detalii, aștept CV-ul tău la: roxana.paun@randstad.ro
Job description
Ești un profesionist experimentat în Servicii Clienți, vorbești fluent limba franceză și îți place să-i ghidezi pe cei din jur?
Căutăm un Customer Support care să devină punctul de sprijin pentru echipa noastră, să gestioneze conturi cheie și să ofere suport de top clienților din mediul internațional.
Angajatorul este o multinațională cu sedii în 130 țări și peste 16.500 de angajați, fiind un furnizor global de top de soluții pentru apă și igienă. Portofoliul companiei include substanțe pentru tratarea apei, aditivi, produse de curățare, dezinfectanți etc. Sunt utilizate de clienți pentru a crește calitatea produselor, a proteja activele industriale, a reduce impactul asupra mediului și a crea medii mai curate și mai sigure.
Responsabilități:
Acordă sprijin echipei de vânzări prin răspunsul la solicitări, furnizarea de informații și asistență în procesarea comenzilor.
Colaborează cu echipa de vânzări și cu suportul de business pentru a identifica nevoile clienților și oportunitățile de vânzare suplimentară (upselling).
Gestionează reclamațiile sau problemele clienților legate de vânzări și asigură rezolvarea rapidă a acestora.
Dezvoltă și menține relații solide cu clienții prin comunicare regulată.
Anticipează nevoile clienților și oferă proactiv soluții sau sugestii pentru a le îmbunătăți experiența.
Colaborează cu alte departamente pentru a aborda preocupările clienților și pentru a îmbunătăți procesele.
Ce căutăm la tine?
Franceză și engleză, ambele la nivel avansat C1 (scris și vorbit)
Minimum 3 ani experiență în roluri de Customer Service
Cunoștințe de utilizare MS Office (Word, Excel) și sisteme de tip ERP (SAP/JDE/AS400)
Studii universitare finalizate/in curs
Ce îți oferim?
Buget flexibil
Platformă de beneficii: 900 RON/lună
Prime de Crăciun și Paște
Primă de vacanță: 50% din salariul brut
Bonus anual: până la două salarii complete
Concediu: 21 de zile + zi liberă de ziua de naștere + 1 zi suplimentară pentru fiecare an de vechime
Asigurare de viață și servicii medicale
Sală de sport / zonă de relaxare
📩 Pentru mai multe detalii, aștept CV-ul tău la: roxana.paun@randstad.ro
Job descriptionÎn acest rol, vei colabora îndeaproape cu echipa de vânzări, clienții, Supply Chain și alte departamente interne. Vei avea un rol important în gestionarea comenzilor, solicitărilor și reclamațiilor, dar și în îmbunătățirea proceselor și a experienței oferite clienților. Ce vei face?Vei oferi suport echipei de vânzări și vei contribui la procesarea comenzilor.Vei răspunde solicitărilor clienților și vei oferi informații corecte și complete.Ve
Job descriptionÎn acest rol, vei colabora îndeaproape cu echipa de vânzări, clienții, Supply Chain și alte departamente interne. Vei avea un rol important în gestionarea comenzilor, solicitărilor și reclamațiilor, dar și în îmbunătățirea proceselor și a experienței oferite clienților. Ce vei face?Vei oferi suport echipei de vânzări și vei contribui la procesarea comenzilor.Vei răspunde solicitărilor clienților și vei oferi informații corecte și complete.Ve
Job descriptionIn this role, you will be responsible for planning, scheduling, and coordinating field service operations, ensuring efficient service delivery and an excellent customer experience. You will become part of an international team working in a collaborative and innovative environment. The role offers excellent opportunities for professional development, exposure to global operations, and the chance to contribute to delivering outstanding service
Job descriptionIn this role, you will be responsible for planning, scheduling, and coordinating field service operations, ensuring efficient service delivery and an excellent customer experience. You will become part of an international team working in a collaborative and innovative environment. The role offers excellent opportunities for professional development, exposure to global operations, and the chance to contribute to delivering outstanding service
Job descriptionCandidatul ideal Nu necesita experienta;Nu necesita studii liceale sau superioare ;Nivel engleza mediu/avansat .Descrierea jobuluiPrezentarea regulilor jocului în limba engleză pentru jucătorii conectati online pe platformă.Beneficii + Salariu: In primele 2 luni: 3000 RON net + sporuri; Din a 3-a lună: 3700 RON net + sporuri; Din a 7-a luna:4280 RON net + sporuri; Bonus de 500 RON net in primele 3 luni; Bonus de performanță de 3000 RON net p
Job descriptionCandidatul ideal Nu necesita experienta;Nu necesita studii liceale sau superioare ;Nivel engleza mediu/avansat .Descrierea jobuluiPrezentarea regulilor jocului în limba engleză pentru jucătorii conectati online pe platformă.Beneficii + Salariu: In primele 2 luni: 3000 RON net + sporuri; Din a 3-a lună: 3700 RON net + sporuri; Din a 7-a luna:4280 RON net + sporuri; Bonus de 500 RON net in primele 3 luni; Bonus de performanță de 3000 RON net p
Caută locuri de muncă similare.
Te vom ține la curent când vom avea posturi similare.
Te-ai abonat cu succes la alertele personalizate de joburi.
