credit collections analyst with english.

Job description

Pentru o companie globala, căutăm un coleg vorbitor de limba engleză, orientat către finanțe, care să gestioneze portofoliul de creanțe și să asigure menținerea unor relații profesionale de excelență cu clienții noștri internaționali.

Responsabilități:

• Gestionarea procesului de colectare a fondurilor restante prin metode diverse, cu accent pe comunicarea telefonică și prin e-mail;
• Identificarea diferențelor de reconciliere și gestionarea disputelor pentru asigurarea unei rezolvări rapide;
• Analizarea periodică a conturilor clienților pentru a asigura acuratețea datelor și eficiența procesului de încasare;
• Răspunsul prompt la solicitările clienților privind conturile restante și furnizarea documentelor necesare;
• Pregătirea rapoartelor specifice și oferirea de suport specialiștilor prin extragerea datelor și evidența plăților;
• Colaborarea strânsă cu echipele regionale pentru optimizarea indicatorilor financiari.

Cerințe:

• Experiență anterioară în departamente de Finanțe sau în domenii conexe;
• Fluență în limba engleză;
• Diplomă de licență;
• Orientare către rezultate și motivație pentru atingerea obiectivelor lunare;
• Abilități excelente de comunicare, negociere și gestionare a relațiilor cu clienții;
• Capacitate ridicată de organizare și adaptabilitate la sisteme informatice noi;
• Atenție sporită la detalii și abilități de soluționare a problemelor complexe.

Beneficii:

• Program de lucru flexibil, cu interval de start între orele 08:00 și 09:30;
• Platformă de beneficii flexibile, asigurare de viață și asigurare medicală privată;
• Primă de vacanță, bonus anual de performanță și prime de Crăciun și Paște;
• Zile de concediu suplimentare (zi liberă de ziua de naștere și o zi extra pentru fiecare an de vechime).