- Offer We are looking for experienced professionals to join our team as Senior Process Associates in Customer Service, with a minimum of 2 years’ experience in customer support and fluency in German. Key Responsibilities:Manage customer inquiries across phone, email, and chat;Support sales, policy issuance, renewals, refunds, cancellations;Process payments and handle complaints;Participate in customer surveys (NPS), fraud prevention, and sanctions checks;COffer We are looking for experienced professionals to join our team as Senior Process Associates in Customer Service, with a minimum of 2 years’ experience in customer support and fluency in German. Key Responsibilities:Manage customer inquiries across phone, email, and chat;Support sales, policy issuance, renewals, refunds, cancellations;Process payments and handle complaints;Participate in customer surveys (NPS), fraud prevention, and sanctions checks;C
- OfferInterested in starting your career in content creation? Do you have an advanced level of French and at least a B2 level of English? Perfect!Responsibilities:Analyzing videos, texts, posts, and advertising content to ensure compliance with company regulations;Identifying content that does not meet requirements;Providing feedback to improve policies, tools, and processes.Requirements:Advanced proficiency in French;Minimum B2 level of English proficiencyOfferInterested in starting your career in content creation? Do you have an advanced level of French and at least a B2 level of English? Perfect!Responsibilities:Analyzing videos, texts, posts, and advertising content to ensure compliance with company regulations;Identifying content that does not meet requirements;Providing feedback to improve policies, tools, and processes.Requirements:Advanced proficiency in French;Minimum B2 level of English proficiency
- Organisation/DepartmentOperationalJob descriptionAsistență pentru carduri de debit și de credit: asistență disponibilă pentru probleme legate de cardurile de debit, cardurile de credit și plățile efectuate după emiterea cardului;Activarea cardului și gestionarea blocărilor: intervenție în cazul unui card blocat, atât pentru probleme fizice (de exemplu, terminale POS sau bancomate), cât și pentru toate aplicațiile, inclusiv dispozitive digitale, cu posibiliOrganisation/DepartmentOperationalJob descriptionAsistență pentru carduri de debit și de credit: asistență disponibilă pentru probleme legate de cardurile de debit, cardurile de credit și plățile efectuate după emiterea cardului;Activarea cardului și gestionarea blocărilor: intervenție în cazul unui card blocat, atât pentru probleme fizice (de exemplu, terminale POS sau bancomate), cât și pentru toate aplicațiile, inclusiv dispozitive digitale, cu posibili
- OfferFor our client we are looking for Customer Support Agent French & English. Profile:• Ability to write and speak fluently, clearly and concisely in French( C1) and English (B2)• Availability for a full-time schedule, in shifts covering 10:00 - 00:00, Monday - Sunday, 5 days/ week• Availability to work full time from our office in Bucharest• Previous experience is mandatory, at least 6 months• Excellent problem-solving abilities• Empathetic and can commOfferFor our client we are looking for Customer Support Agent French & English. Profile:• Ability to write and speak fluently, clearly and concisely in French( C1) and English (B2)• Availability for a full-time schedule, in shifts covering 10:00 - 00:00, Monday - Sunday, 5 days/ week• Availability to work full time from our office in Bucharest• Previous experience is mandatory, at least 6 months• Excellent problem-solving abilities• Empathetic and can comm
- Organisation/DepartmentDetalii despre activitateActivitatea presupune oferirea suportului clienților în momentul în care aplicația companiei pe care aceștia o folosesc nu funcționează. Aplicația:Funcționează ca un filtru de Internet, ce nu permite accesarea anumitor site-uri, blocare ads, în funcție de preferințele fiecărui utilizator;Această aplicație se utilizează pe telefon, astfel sunt necesar cunoștințe de operare Android/iOS, dar și cunoștințe tehnicOrganisation/DepartmentDetalii despre activitateActivitatea presupune oferirea suportului clienților în momentul în care aplicația companiei pe care aceștia o folosesc nu funcționează. Aplicația:Funcționează ca un filtru de Internet, ce nu permite accesarea anumitor site-uri, blocare ads, în funcție de preferințele fiecărui utilizator;Această aplicație se utilizează pe telefon, astfel sunt necesar cunoștințe de operare Android/iOS, dar și cunoștințe tehnic
- Organisation/Departmentback officeJob descriptionoperare in baze date;introducere în baza de date a diferitelor informații cu privire la carduri, conturi, tranzacții;gestiunea solicitărilor în legătură cu tranzacțiile frauduloase. Requirementsminim studii medii (liceu cu diploma de bacalaureat);cunostinte limba italiana nivel B2-C1;cunostinte limba engleza nivel B2;cunostinte utilizare pachet Ms.Office;capacitate de organizare;atentie la detalii.OfferOferiOrganisation/Departmentback officeJob descriptionoperare in baze date;introducere în baza de date a diferitelor informații cu privire la carduri, conturi, tranzacții;gestiunea solicitărilor în legătură cu tranzacțiile frauduloase. Requirementsminim studii medii (liceu cu diploma de bacalaureat);cunostinte limba italiana nivel B2-C1;cunostinte limba engleza nivel B2;cunostinte utilizare pachet Ms.Office;capacitate de organizare;atentie la detalii.OfferOferi
