reprezentat suport clienti cu limba engleza.

Căutăm o persoană care vorbește fluent limba engleză scris/vorbit pentru a oferi suport clienților și echipei de vânzări, pe tot parcursul relației acestora cu produsele și serviciile companiei. Vei fi implicat/ă în activități de la ofertare și gestionarea comenzilor, până la suport post-vânzare. 

Responsabilități: 

• Crearea de oferte tehnice, respectând politicile comerciale și limitările tehnice; 

• Urmărirea comenzilor primite prin platforme și email, asigurând corectitudinea fluxului; 

• Estimarea și comunicarea termenelor de livrare/producție/instalare;

• Gestionarea documentelor financiare asociate (facturi, încasări), în colaborare cu departamentele interne;

• Răspuns rapid și corect la solicitările clienților, menținând transparența și comunicarea constantă;

• Monitorizarea indicatorilor de performanță și generarea de rapoarte;

• Participarea activă la îmbunătățirea proceselor interne și la proiecte interdepartamentale. 

Cerințe: 

• Studii superioare (tehnice – avantaj);

• Limba engleză la un nivel avansat;

• Experiența anterioară nu este obligatorie, dar constituie un plus experiența în lucru cu comenzi, sisteme procedurale și termene limită;

• Abilități solide de comunicare, scris și verbal;

• Capacitate de planificare, organizare și atenție la detalii;

• Orientare spre client și rezultate, spirit de echipă și gândire logică;

• Cunoștințe de bază de matematică (procente, marje, transformări unități de măsură);

• Cunoștințe Excel – nivel de bază (tabele, formule simple, filtre). 

Beneficii: 

• Salariu în funcție de experiență; 

• Tichete de masă; 

• Asigurare medicală; 

• Training. 

Program de lucru: 

• Luni - Vineri, 8:30 – 17:30 (8h + 1h pauză). După perioada de integrare, activitatea poate fi desfășurată remote, 4 zile pe săptămână, cu o singură zi de prezență obligatorie la birou. 

📧Dacă rolul prezintă interes și vrei să povestim mai multe despre această oportunitate profesională, aștept cu deschidere CV-urile la adresa de e-mail: cristina.novac@randstad.ro