customer support with dutch (brasov).

Job description

Ești vorbitor de limba olandeză și cauți o oportunitate profesională stabilă într-un proiect internațional?

Unul dintre cei mai mari retaileri online din lume își extinde echipa în România! Căutăm colegi dinamici și orientați către clienți pentru sediul nostru din Brașov.

Rol: Customer Support cu limba olandeză și engleză

Locație: Proiectul se desfășoară On-Site

• Disponibilitate pentru un program în 2 ture (Luni – Duminică, în intervalele 09:00 - 18:00 / 16:00 - 01:00).

• Salariu fix

• Bonus de performanță (garantat în primele 2 luni de activitate, ulterior acordat pe baza indicatorilor de performanță)
• Pachet de beneficii lunare: tichete de masă, tichete de vacanță și tichete culturale
• Contract de muncă pe perioadă nedeterminată (cu o perioadă de probă de 90 de zile calendaristice)
• Training plătit și suport continuu din partea echipei noastre.

Responsabilități

• Oferi suport clienților în etapele de pre-vânzare și post-vânzare prin e-mail, chat online și telefon (voce).
• Gestionezi solicitările și reclamațiile clienților, oferind soluții rapide, corecte și eficiente.
• Înregistrezi și actualizezi istoricul interacțiunilor în sistemele interne.
• Identifici nevoile clienților și asiguri un nivel ridicat de satisfacție a acestora.
• Respecți procedurile și politicile de comunicare ale proiectului.

Cerințe

• Nivel avansat de limba Olandeză (C1) și nivel mediu/avansat de limba Engleză (B2).
• Bune abilități de comunicare, empatie și orientare către rezolvarea problemelor.
• Disponibilitate de a lucra on-site în Brașov.

📩 Ești pregătit să faci următorul pas în carieră?