coordonator intervenții – dispecer tehnic (divizia energie).

Job description

Compania angajatoare este un nume de top pe piață, recunoscută pentru excelența în furnizarea de echipamente profesionale și soluții tehnice la cele mai înalte standarde de calitate, încă din anul 2006. Este lider în furnizarea și întreținerea echipamentelor pentru două mari divizii: Energie (generatoare de curent profesionale și industriale, sisteme de stocare, flote pentru închiriere de urgență în spitale, clădiri de birouri, evenimente) și Mediu & Salubrizare

Despre rol

Poziția funcționează ca punct central de legătură (dispecerat tehnic) între agenții de vânzări din teren și tehnicienii de service, fără a presupune interacțiune directă de tip customer service cu clienții. În momentul semnalării unei defecțiuni tehnice de către agent, coordonatorul preia solicitarea, planifică intervenția pe teren a tehnicianului și alocă resursele tehnice optime. Deși postul nu are o echipă în subordine directă, necesită excelente abilități de comunicare și influențare pentru a alinia ambele echipe

Responsabilități:

• Planificarea și coordonarea lucrărilor: Pregătește, organizează, programează și optimizează intervențiile de service și deplasările tehnicienilor pe teren.
• Interfață vânzări – tehnic: Preluarea solicitărilor tehnice de la agenții de vânzări, transmiterea instrucțiunilor detaliate către tehnicieni și asigurarea fluxului de feedback reciproc.
• Gestiunea administrativă a intervențiilor: Urmărește ciclul complet al lucrării — de la solicitare, ofertă/deviz de service și comandă, până la verificarea fișelor de intervenție și încadrarea corectă a acestora (facturabil, garanție, re-do etc.).
• Control tehnic și conformitate: Monitorizează calitatea lucrărilor efectuate, respectarea termenelor și a costurilor; verifică fișele de intervenție și propune soluții tehnice optime la defecțiunile identificate.
• Optimizare operațională: Identifică măsuri pentru creșterea productivității echipei din teren și reducerea costurilor aferente intervențiilor.
• Suport logistic: Propune necesarul de scule și echipamente de lucru pentru echipa de tehnicieni. 

Cerințe:

• Studii superioare finalizate, specialitatea inginerie 
• Experiență profesională de minimum 3-5 ani pe un rol similar, implicând dispecerat tehnic pentru generatoare
• Engleză nivel mediu (cel puțin) 

Beneficii și resurse oferite:

• Tichete de masă 40 RON/zi
• Acces la cursuri de pregătire profesională și școlarizări continue, organizate de companie și de parteneri/producători.
• Un mediu de lucru echilibrat, deschis, competitiv și orientat spre performanță.
• Locație: Domnești
  
• Program: L-V

Dacă ai expertiză în zona echipamentelor de energie și vrei să coordonezi fluxul operațional al unui portofoliu tehnic de top, te invităm să aplici direct sau să transmiți CV-ul tău actualizat la adresa de e-mail: gabriela.balan@randstad.ro.