technical customer service team lead (french).

apply

job details

job details


Offer

 

Căutăm un Technical Customer Service Team Lead  – un profesionist cu abilități solide de leadership, orientat către rezultate și către dezvoltarea echipei.

Responsabilități principale

  • Coordonarea echipei de TCS Admins/Planners;

  • Coaching, mentorat și dezvoltare a membrilor echipei;

  • Gestionarea KPI-urilor și evaluărilor de performanță;

  • Gestionarea escaladărilor și situațiilor complex;

  • Analiza și raportarea indicatorilor de performanța;

  • Îmbunătățirea proceselor și optimizarea fluxurilor de lucru;

  • Crearea unui mediu de lucru pozitiv și centrat pe client.

Cerințe

  • Diplomă de licență;

  • 3+ ani experiență într-un rol de coordonare;

  • Engleza C1;

  • Cunoștințe SAP/ERP – avantaj;

  • Abilități puternice de comunicare, prioritizare și rezolvare a problemelor;

  • Competente de leadership și gestionare a conflictelor

Ce oferim

  • Rol strategic într-o echipă în expansiune;

  • Posibilitatea de a influența procese și rezultate la nivel departamental;

  • Oportunități reale de dezvoltare profesională

Dacă îți place să coordonezi și să creezi impact, aplică acum!



Offer

 

Căutăm un Technical Customer Service Team Lead  – un profesionist cu abilități solide de leadership, orientat către rezultate și către dezvoltarea echipei.

Responsabilități principale

  • Coordonarea echipei de TCS Admins/Planners;

  • Coaching, mentorat și dezvoltare a membrilor echipei;

  • Gestionarea KPI-urilor și evaluărilor de performanță;

  • Gestionarea escaladărilor și situațiilor complex;

  • Analiza și raportarea indicatorilor de performanța;

  • Îmbunătățirea proceselor și optimizarea fluxurilor de lucru;

  • Crearea unui mediu de lucru pozitiv și centrat pe client.

Cerințe

  • Diplomă de licență;

  • 3+ ani experiență într-un rol de coordonare;

  • Engleza C1;

  • Cunoștințe SAP/ERP – avantaj;

  • Abilități puternice de comunicare, prioritizare și rezolvare a problemelor;

  • Competente de leadership și gestionare a conflictelor

Ce oferim

  • Rol strategic într-o echipă în expansiune;

  • Posibilitatea de a influența procese și rezultate la nivel departamental;

  • Oportunități reale de dezvoltare profesională

Dacă îți place să coordonezi și să creezi impact, aplică acum!

  • experience

    3-5 ani experiență // 3-5 years experience

  • skills

    • responsibility
    • adaptabilitate

  • qualifications

    • 'nicio calificare necesara

  • education

    short-term university studies- bachelor's degree

share this job.

summary

related jobs.

see all jobs

  • customer support with german

    • bucuresti, bucuresti
    • permanent
    OfferVorbești limba germană și ai experiență în suport tehnic? Avem o oportunitate pentru tine!Căutăm un 1st Level Support Specialist cu limba germană pentru unul dintre partenerii noștri din industria IT. Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, să le oferi soluții și să fii parte dintr-un mediu internațional, rolul acesta ar putea fi potrivit pentru tine!Ce vei face: Vei oferi suport tehnic de bază (ex. resetare parole, creare conturi) clienților companiei,
    posted 23 march 2026
    OfferVorbești limba germană și ai experiență în suport tehnic? Avem o oportunitate pentru tine!Căutăm un 1st Level Support Specialist cu limba germană pentru unul dintre partenerii noștri din industria IT. Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, să le oferi soluții și să fii parte dintr-un mediu internațional, rolul acesta ar putea fi potrivit pentru tine!Ce vei face: Vei oferi suport tehnic de bază (ex. resetare parole, creare conturi) clienților companiei,
    show job details

  • quality assurance with french

    • bucuresti, bucuresti
    • permanent
    OfferWe are looking for detail-oriented individuals for a Quality Assurance with French (QA) role within a project dedicated to verifying and enhancing the quality of online content evaluation. The QA role is responsible for ensuring that moderation or evaluation teams correctly apply platform rules and policies. You will analyze team decisions, identify errors, and provide feedback to improve the accuracy and consistency of processes. Key Responsibilities
    posted 18 march 2026
    OfferWe are looking for detail-oriented individuals for a Quality Assurance with French (QA) role within a project dedicated to verifying and enhancing the quality of online content evaluation. The QA role is responsible for ensuring that moderation or evaluation teams correctly apply platform rules and policies. You will analyze team decisions, identify errors, and provide feedback to improve the accuracy and consistency of processes. Key Responsibilities
    show job details

  • technical customer service admin with german

    • bucuresti, bucuresti
    • permanent
    OfferAngajăm: Technical Customer Service Admin (Germană & Engleză)Căutăm un Technical Customer Service Admin motivat, orientat către client, care să se alăture unei echipe de Technical Customer Service. Responsabilități principale:Gestionarea solicitărilor de service (inclusiv urgențe) prin email și sisteme dedicateCrearea și administrarea comenzilor de service în SAPProcesarea DMR-urilor și suport în facturarea cliențilorGestionarea comenzilor de achiziți
    posted 3 march 2026
    OfferAngajăm: Technical Customer Service Admin (Germană & Engleză)Căutăm un Technical Customer Service Admin motivat, orientat către client, care să se alăture unei echipe de Technical Customer Service. Responsabilități principale:Gestionarea solicitărilor de service (inclusiv urgențe) prin email și sisteme dedicateCrearea și administrarea comenzilor de service în SAPProcesarea DMR-urilor și suport în facturarea cliențilorGestionarea comenzilor de achiziți
    show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.