Job description
Ești vorbitor de limba franceză și cauți o oportunitate profesională stabilă într-un proiect internațional?
Unul dintre cei mai mari retaileri online din lume își extinde echipa în România! Căutăm colegi dinamici și orientați către clienți pentru sediul nostru din București.
Rol: Customer Support cu limba franceză și engleză
Locație: Proiectul se desfășoară On-Site, în București, sectorul 1
- Disponibilitate pentru un program în 2 ture (Luni – Duminică, în intervalele 09:00 - 18:00 / 16:00 - 01:00).
Salariu fix: 4.200 RON net / lună
- Bonus de performanță (garantat în primele 2 luni de activitate, ulterior acordat pe baza indicatorilor de performanță)
- Pachet de beneficii lunare: tichete de masă, tichete de vacanță și tichete culturale
- Contract de muncă pe perioadă nedeterminată (cu o perioadă de probă de 90 de zile calendaristice)
- Training plătit și suport continuu din partea echipei noastre.
Responsabilități
- Oferi suport clienților în etapele de pre-vânzare și post-vânzare prin e-mail, chat online și telefon (voce).
- Gestionezi solicitările și reclamațiile clienților, oferind soluții rapide, corecte și eficiente.
- Înregistrezi și actualizezi istoricul interacțiunilor în sistemele interne.
- Identifici nevoile clienților și asiguri un nivel ridicat de satisfacție a acestora.
- Respecți procedurile și politicile de comunicare ale proiectului.
Cerințe
- Nivel avansat de limba Franceză (C1) și nivel mediu/avansat de limba Engleză (B2).
- Bune abilități de comunicare, empatie și orientare către rezolvarea problemelor.
- Disponibilitate de a lucra on-site în București.
📩 Ești pregătit să faci următorul pas în carieră?
Job description
Ești vorbitor de limba franceză și cauți o oportunitate profesională stabilă într-un proiect internațional?
Unul dintre cei mai mari retaileri online din lume își extinde echipa în România! Căutăm colegi dinamici și orientați către clienți pentru sediul nostru din București.
Rol: Customer Support cu limba franceză și engleză
Locație: Proiectul se desfășoară On-Site, în București, sectorul 1
- Disponibilitate pentru un program în 2 ture (Luni – Duminică, în intervalele 09:00 - 18:00 / 16:00 - 01:00).
Salariu fix: 4.200 RON net / lună
- Bonus de performanță (garantat în primele 2 luni de activitate, ulterior acordat pe baza indicatorilor de performanță)
- Pachet de beneficii lunare: tichete de masă, tichete de vacanță și tichete culturale
- Contract de muncă pe perioadă nedeterminată (cu o perioadă de probă de 90 de zile calendaristice)
- Training plătit și suport continuu din partea echipei noastre.
Responsabilități
- Oferi suport clienților în etapele de pre-vânzare și post-vânzare prin e-mail, chat online și telefon (voce).
- Gestionezi solicitările și reclamațiile clienților, oferind soluții rapide, corecte și eficiente.
- Înregistrezi și actualizezi istoricul interacțiunilor în sistemele interne.
- Identifici nevoile clienților și asiguri un nivel ridicat de satisfacție a acestora.
- Respecți procedurile și politicile de comunicare ale proiectului.
Cerințe
- Nivel avansat de limba Franceză (C1) și nivel mediu/avansat de limba Engleză (B2).
- Bune abilități de comunicare, empatie și orientare către rezolvarea problemelor.
- Disponibilitate de a lucra on-site în București.
📩 Ești pregătit să faci următorul pas în carieră?