customer service with english.

Job description

Alătură-te echipei ca Specialist  Customer Service cu limba engleză!

Dacă îți dorești un rol stabil într-o companie globală de top, lider în furnizarea de soluții pentru apă și igienă, și ai experiență în relațiile cu clienții alături de o cunoaștere fluentă a limbii engleze, avem oportunitatea perfectă pentru tine!

Locație: Grozăvești (București)
Regim hibrid: (luni și vineri lucrezi de acasă)

Program: L-V, 09:00 – 18:00 

Ce vei face în acest rol:

• Vei gestiona solicitările și reclamațiile clienților (back-office și voce).
• Vei identifica nevoile clienților și le vei oferi soluții proactive.
• Vei descoperi oportunități de optimizare a conturilor și de maximizare a vânzărilor.
• Vei colabora cu alte departamente interne pentru rezolvarea rapidă a situațiilor.
  
  

Ce căutăm:

• Nivel avansat de limba engleză (C1 - scris și vorbit).
• Minimum 2 ani experiență în Customer Service.
• Cunoștințe de SAP și Salesforce
• Studii superioare finalizate cu diplomă de licență.

Ce îți oferim:

• Salariu flexibil, raportat și la așteptările candidaților
• Bonuri de masă: 900 RON/lună
• Prime și bonusuri consistente:
  • Primă de concediu (50% din salariul brut, după 6 luni).
  • Bonus de Paște și de Crăciun (câte 500 RON net fiecare).
  • Bonus anual de performanță (până la echivalentul a 2 salarii).
• Sănătate și siguranță: Asigurare de viață Allianz și abonament medical privat Groupama (rețeaua Regina Maria).
• Timp liber: 21 zile de concediu de odihnă + 1 zi liberă de ziua ta + zile suplimentare conform vechimii (până la 26 zile).
• Extra beneficii: Sală de fitness internă la birou și 70% reducere la produsele de curățenie ale companiei.
  
  

Fă următorul pas în cariera ta profesională! Trimite-ne CV-ul tău chiar astăzi și aplică pentru a te alătura unei echipe internaționale de succes!