customer care specialist.

apply

job details

job details


Job description

Pentru clientul nostru, o companie internațională din zona de produse premium pentru locuință, căutăm un Customer Care Specialist care să ofere suport clienților și să contribuie la o experiență cât mai bună în interacțiunea cu brandul.

Responsabilități:

  • Preluarea solicitărilor primite prin telefon și e-mail;
  • Oferirea de informații despre comenzi, statusuri, produse și servicii;
  • Înregistrarea comenzilor și actualizarea informațiilor în sistemele interne;
  • Gestionarea solicitărilor legate de retururi, reclamații și documente;
  • Redirecționarea cazurilor către departamentele potrivite: reparații, logistică, tehnic sau comercial;
  • Colaborarea cu echipele interne pentru soluționarea solicitărilor clienților;
  • Participarea la traininguri de produs și proceduri.


Se solicită:

  • Experiență de minim 2 ani într-un rol de Customer Service, Customer Support sau relații cu clienții;
  • Limba engleză la nivel avansat;
  • Abilități foarte bune de comunicare, atât verbal, cât și în scris;
  • Atenție la detalii și orientare către client;
  • Capacitate de organizare și prioritizare.

 

Program: Hibrid, 9:00-18:00.

Contract pe perioadă detemrinată de 6 luni.

Locație: București


Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, să oferi soluții și să gestionezi solicitări într-un mod profesionist, te invităm să aplici.



Job description

Pentru clientul nostru, o companie internațională din zona de produse premium pentru locuință, căutăm un Customer Care Specialist care să ofere suport clienților și să contribuie la o experiență cât mai bună în interacțiunea cu brandul.

Responsabilități:

  • Preluarea solicitărilor primite prin telefon și e-mail;
  • Oferirea de informații despre comenzi, statusuri, produse și servicii;
  • Înregistrarea comenzilor și actualizarea informațiilor în sistemele interne;
  • Gestionarea solicitărilor legate de retururi, reclamații și documente;
  • Redirecționarea cazurilor către departamentele potrivite: reparații, logistică, tehnic sau comercial;
  • Colaborarea cu echipele interne pentru soluționarea solicitărilor clienților;
  • Participarea la traininguri de produs și proceduri.


Se solicită:

  • Experiență de minim 2 ani într-un rol de Customer Service, Customer Support sau relații cu clienții;
  • Limba engleză la nivel avansat;
  • Abilități foarte bune de comunicare, atât verbal, cât și în scris;
  • Atenție la detalii și orientare către client;
  • Capacitate de organizare și prioritizare.

 

Program: Hibrid, 9:00-18:00.

Contract pe perioadă detemrinată de 6 luni.

Locație: București


Dacă îți place să lucrezi cu oamenii, să oferi soluții și să gestionezi solicitări într-un mod profesionist, te invităm să aplici.

  • experience

    1-3 ani experiență // 1-3 years experience

  • skills

    • good communication

  • qualifications

    • 'nicio calificare necesara

  • education

    liceu (9-12 clase)

share this job.

summary

get in touch.

we are here to help you with your questions.

CN

cristina novac

related jobs.

see all jobs

  • technical customer support with danish

    • bucuresti, bucuresti
    • permanent
    Job descriptionCăutăm un Technical Customer Support cu Daneza si Engleza care să fie organizat și orientat spre rezultate, care să asigure atât suport administrativ, cât și planificarea eficientă a activităților de service, contribuind direct la o experiență excelentă pentru clienți. Responsabilități: Înțelegerea și gestionarea priorităților operaționale zilnice • Administrarea și planificarea joburilor în funcție de urgență și categoria de client  • Cunoa
    posted 2 october 2026
    Job descriptionCăutăm un Technical Customer Support cu Daneza si Engleza care să fie organizat și orientat spre rezultate, care să asigure atât suport administrativ, cât și planificarea eficientă a activităților de service, contribuind direct la o experiență excelentă pentru clienți. Responsabilități: Înțelegerea și gestionarea priorităților operaționale zilnice • Administrarea și planificarea joburilor în funcție de urgență și categoria de client  • Cunoa
    show job details

  • technical customer support cu germana

    • bucuresti, bucuresti
    • permanent
    Job descriptionCăutăm colegi dinamici și comunicativi pentru a se alătura echipei noastre din București în rolul de Specialist Suport Tehnic (Voice) pentru un brand global de top în electrocasnice. Dacă ești o persoană orientată către soluții, stăpânești limba germană la nivel avansat și vrei să îți dezvolți cariera într-o companie multinațională de prestigiu, te așteptăm în echipă!Ce oferim (Pachet de Beneficii):Contract de muncă pe perioadă nedeterminată
    posted 28 september 2026
    Job descriptionCăutăm colegi dinamici și comunicativi pentru a se alătura echipei noastre din București în rolul de Specialist Suport Tehnic (Voice) pentru un brand global de top în electrocasnice. Dacă ești o persoană orientată către soluții, stăpânești limba germană la nivel avansat și vrei să îți dezvolți cariera într-o companie multinațională de prestigiu, te așteptăm în echipă!Ce oferim (Pachet de Beneficii):Contract de muncă pe perioadă nedeterminată
    show job details

  • customer support with german (bucharest)

    • bucuresti, bucuresti
    • permanent
    Job descriptionEști vorbitor de limba germană și cauți o oportunitate profesională stabilă într-un proiect internațional? Unul dintre cei mai mari retaileri online din lume își extinde echipa în România! Căutăm colegi dinamici și orientați către clienți pentru sediul nostru din București. Rol: Customer Support cu limba germană și engleză Locație: Proiectul se desfășoară On-Site, în BucureștiDisponibilitate pentru un program în 2 ture (Luni – Duminică, în i
    posted 28 september 2026
    Job descriptionEști vorbitor de limba germană și cauți o oportunitate profesională stabilă într-un proiect internațional? Unul dintre cei mai mari retaileri online din lume își extinde echipa în România! Căutăm colegi dinamici și orientați către clienți pentru sediul nostru din București. Rol: Customer Support cu limba germană și engleză Locație: Proiectul se desfășoară On-Site, în BucureștiDisponibilitate pentru un program în 2 ture (Luni – Duminică, în i
    show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.