Organisation/Department
Customer support/BPO
Job description
-Preluare apeluri, chat-uri, email-uri de la clienti din Italia;
-Efectuare de evaluari ale accesibilitatii pentru a intelege pe deplin situatia financiara a fiecarui client;
-Explicarea clara a avantajelor catre clienti, oferind termene si informatii clare;
-Mentinerea notelor de sistem, fiind sigur ca inregistrarile apelurilor sunt complete, exacte, profesionale si reflecta in mod real conversatia.
Requirements
-Limba Italiana: minim nivel C1;
-Abilitati superioare de ascultare, comunicare verbala si scrisa;
-Abilitati excelente de comunicare, capacitatea de a arata empatie;
-Atitudine orientata catre client, servicii si rezolvarea problemelor;
-Abilitate de a lucra independent, cat si in cadrul unei echipe;
-1-3 experienta, preferabil intr-un mediu de Call center (nu este o cerinta obligatorie).
Offer
Oferta cuprinde:
-tichete de masa in valoare de 20 ron/zi lucrata;
-tichete cadou de sarbatori (Paste si Craciun);
-Decontare transport public
-Asigurare medicala privata
Applications