customer service specialist ( referent relatii clienti ).

apply

job details

job details
Organisation/Department

Vanzari



Job description
  • gestioneaza portofoliul de Clienti;
  • coordoneaza comenzile de la client cu ajutorul sistemului informatic (CPMS) tinand cont de cerintele clientilor (introduce comenzile in sistem pentru clientii alocati);
  • confirma catre client termenele de fabricatie si de livrare si se asigura de respectarea acestora;
  • gestioneaza reclamatiile clientilor si propune solutii;
  • ofera solutii de optimizare a preturilor de vanzare si a marjei comerciale;
  • elaboreaza oferta comerciala (incluzand calculatiile de pret) si elaboreaza contractele de     colaborare pentru clientii noi;
  • mentine permanent legatura cu agentii de vanzari, proiectantii si planificarea productiei pentru executarea in bune conditii a comenzilor;
  • urmareste stocurile existente si propune solutii de valorificare pentru stocurile cu termen de livrare depasit;
  • urmareste organizarea transportului/ incarcarile DAP/ livrarea la client;
  • monitorizeaza stadiul urgentelor clientilor si da feedback corespunzator, trimite lista de urgente catre logística;
  • completeaza fisele pentru produsele noi si comunica, cu departamentul Constructii si Design in acest sens, pentru clientii alocati;
  • face comenzile de cooperare si urmareste stadiul acestora;
  • rezolva situatiile financiare ale clientilor alocati: facturi proforme, deblocari, facturi restante, urmarire paleti, recuperarea debitelor.

 



Requirements
  • studii superioare ;
  • cunostinte Limba Engleza ( nivel mediu );
  • abilitati de lucru cu Ms Office ( nivel mediu );
  • experienta de 2 ani in domeniu, pe aceeasi tip de activitate in industrie ;
  • persoana organizata, orientata spre solutii rapide si eficiente;
  • mobilitate in cazuri specifice (traininguri organizate de companie, diferite evenimente);
  • atentie sporita la detalii;
  • abilitati de analiza, prezentare.

 

 



Offer

Oferim:

  • pachet salarial motivant
  • diverse beneficii
  • transport asigurat
  • asigurare medicala privata
  • oportunitati de dezvoltare profesionala

 



Applications

madalina.bobocel@randstad.ro

Organisation/Department

Vanzari



Job description
  • gestioneaza portofoliul de Clienti;
  • coordoneaza comenzile de la client cu ajutorul sistemului informatic (CPMS) tinand cont de cerintele clientilor (introduce comenzile in sistem pentru clientii alocati);
  • confirma catre client termenele de fabricatie si de livrare si se asigura de respectarea acestora;
  • gestioneaza reclamatiile clientilor si propune solutii;
  • ofera solutii de optimizare a preturilor de vanzare si a marjei comerciale;
  • elaboreaza oferta comerciala (incluzand calculatiile de pret) si elaboreaza contractele de     colaborare pentru clientii noi;
  • mentine permanent legatura cu agentii de vanzari, proiectantii si planificarea productiei pentru executarea in bune conditii a comenzilor;
  • urmareste stocurile existente si propune solutii de valorificare pentru stocurile cu termen de livrare depasit;
  • urmareste organizarea transportului/ incarcarile DAP/ livrarea la client;
  • monitorizeaza stadiul urgentelor clientilor si da feedback corespunzator, trimite lista de urgente catre logística;
  • completeaza fisele pentru produsele noi si comunica, cu departamentul Constructii si Design in acest sens, pentru clientii alocati;
  • face comenzile de cooperare si urmareste stadiul acestora;
  • rezolva situatiile financiare ale clientilor alocati: facturi proforme, deblocari, facturi restante, urmarire paleti, recuperarea debitelor.

 



Requirements
  • studii superioare ;
  • cunostinte Limba Engleza ( nivel mediu );
  • abilitati de lucru cu Ms Office ( nivel mediu );
  • experienta de 2 ani in domeniu, pe aceeasi tip de activitate in industrie ;
  • persoana organizata, orientata spre solutii rapide si eficiente;
  • mobilitate in cazuri specifice (traininguri organizate de companie, diferite evenimente);
  • atentie sporita la detalii;
  • abilitati de analiza, prezentare.

 

 



Offer

Oferim:

  • pachet salarial motivant
  • diverse beneficii
  • transport asigurat
  • asigurare medicala privata
  • oportunitati de dezvoltare profesionala

 



Applications

madalina.bobocel@randstad.ro

  • experience

    1-3 ani experiență // 1-3 years experience

  • skills

    • Customer relationship management.

  • qualifications

    • 'no qualifications needed

  • education

    short-term university studies- bachelor's degree

share this job.

summary

speed up the application by sharing your profile

the application process.

See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.

related jobs.

see all jobs

  • customer service specialist

    • bucuresti, bucuresti
    • permanent
    Organisation/DepartmentLogisticJob descriptionPurpose of the job:Execute the sales and returns order management process following commercial and logistic agreements with customers and returnable packaging material policies. Perform the complaint management process and collaborate with customers to drive improvements in customer satisfaction, service level, cost optimization and asset utilizationKey responsibilities:understand customer logistic realities, s
    posted 11 june 2025
    Organisation/DepartmentLogisticJob descriptionPurpose of the job:Execute the sales and returns order management process following commercial and logistic agreements with customers and returnable packaging material policies. Perform the complaint management process and collaborate with customers to drive improvements in customer satisfaction, service level, cost optimization and asset utilizationKey responsibilities:understand customer logistic realities, s
    show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.