collection team leader.

🚀 HIRING: Collection Team Leader – București

Căutăm un Collection Team Leader care să coordoneze o echipă puternică din zona de Customer Service & Debt Collection, într-o companie internațională aflată în plină expansiune în România.

Dacă ai experiență în colectare (într-un IFN), ești orientat/ă spre rezultate și îți place să dezvolți echipe, s-ar putea să fie următorul tău pas în carieră.

Ce vei face:

• Coordonezi o echipă de aprox. 40 de agenți, alături de alți Team Leaderi.
• Optimizezi procesele de colectare și asiguri atingerea KPI-urilor.
• Oferești feedback, coaching și susții dezvoltarea echipei.
• Monitorizezi portofoliile alocate și rezolvi situațiile critice.
• Asiguri acuratețea datelor și calitatea interacțiunilor telefonice.
• Participi la recrutarea noilor agenți.

Căutăm pe cineva care are:

• Min. 5-6 ani experiență într-un rol de Collection Team Leader în IFN.
• Studii superioare finalizate (economic/juridic/administrativ/tehnic).
• Abilități de leadership, comunicare și organizare.
• Engleză – nivel mediu; MS Office – nivel bun.
• Orientare spre performanță și atenție la detalii.

Beneficii & Pachet financiar:

• Bonus lunar
• Tichete masă – 40 lei/zi
• Asigurare medicală Regina Maria
• Acces la o platforma de telemedicină
• Prime de sărbători, fructe la birou
• Program full-time în ture (09:00–18:00 / 11:00–20:00)
• Se lucreaza hibrid după perioada de probă
• Locație: Piața Muncii, lângă metrou

📩 Vrei să afli mai multe?

Aplică acum.