consilier relații clienți - limba engleză | ploieşti

posted
contact
randstad romania
apply now

job details

posted
location
ploieşti, prahova
sector
Customer Service, Call Center
reference number
1458 / 1869
contact
randstad romania
You do not need to upload a curriculum vitae to apply for this position, moreover as a simple solution you can apply with your Linkedin profile. Click on the "Apply" button and choose from the application options that requires not more than 2 minutes.


Job description

Veți acționa ca prim punct de contact pentru șoferi, gestionând solicitările lor de livrare prin intermediul telefonului, chatului și e-mailului, în timp ce verificați feedback-ul despre experiența de livrare.
De asemenea, veți oferi asistență pentru întrebările clienților, precum și soluții pentru expeditori folosind instrumente unice și abilități specializate.



Requirements

  • fluent engleză (scris și vorbit);
  • internet - 10 Mbps viteză;
  • spațiu de lucru dedicat acasă (fără zgomot de fond, întreruperi și distragere a atenției);
  • experiență în gestionara interogărilor clienților, fie prin telefon, e-mail sau chat;
  • capacitate de învățare rapid.
  • capacitatea de a determina nevoile clienților și de a oferi soluții adecvate într-o manieră promptă și profesională;
  • atenție meticuloasă la detalii;
  • capacitatea de a empatiza și de a prioritiza solicitările clienților.


Offer

  • salariu net;
  • sporturi pentru orele lucrate in intervalul 22:00 - 00:00;
  • sporuri pentru orele lucrate în zi de weekend;
  • sporuri pentru orele lucrate în zile de sărbători legale;
  • tichete de masă;
  • rambursarea abonamentului de internet.