Organisation/Department
Suport Clienți
Job description
Rolul de Customer Service Representative funcționează de obicei cu o combinație foarte complexă de scenarii de comandă, cum ar fi mai multe locații de aprovizionare,
diverse moduri de transport și o gamă largă de produse:
* Gestionarea conturilor clientului și facturarea;
* Crearea lunară a facturilor către CMR;
* Administrarea datelor de bază în SAP;
* Responsabil de inițierea și soluționarea oricărei acțiuni în legătură cu litigiul/reclamațiile formulate de către clienți.
Requirements
- Atenție la detalii/ abilități analitice;
- Cunoașterea limbii engleze, atât pentru comunicare verbală cât și scrisă;
- Cunoașterea sistemului ERP (SAP) și cunoștințele financiare constituie un avantaj;
- Abilitatea de a lucra autonom, dar și în echipă;
- Cunoștințe intermediare până la avansate de Microsoft Office (Word/Excel/PowerPoint);
- Experiență de cel puțin 2-3 ani într-o poziție similară.
Offer
* Contract de muncă determinat (1 an cu posibilitate de prelungire);
* Salariu motivant;
* Bonuri de masă/ tichete de vacanță/ bonus de performanță;
* Abonament medical;
...Applications
andreea.mimis@randstad.ro